Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Diari Auto Nettoyage collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web diariinseg.digital.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Diari Auto Nettoyage
Rue de la Carrosserie 47
1050 Bruxelles, Belgique
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email
• Informations relatives à votre demande : service sélectionné, message
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de réservation et communication avec vous
• Fourniture de nos services de detailing automobile
• Amélioration de notre site web et de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Analyses statistiques anonymisées

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors de l'utilisation du formulaire de contact
• L'exécution du contrat de prestation de services
• Le respect de nos obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de réservation : durée de la relation commerciale plus 5 ans
• Données techniques : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

• Au personnel autorisé de Diari Auto Nettoyage
• À nos prestataires techniques (hébergement web) dans le cadre de leurs services
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement de vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

11. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version actualisée sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : [email protected]